Hva er utfordringene med anskaffelse og bruk av CRM-systemer?

CRM kan by på nye muligheter, men også utfordringer.

CRM bør henge sammen med bedriftens mål, det bør forankres hos ledelsen. Det skal gi en reell “effektiviseringsgevinst” både for de ansatte og bedriften. Men det er ikke alltid det blir slik. I dette webinaret vil våre CRM-spesialister Ronny Wang og Per-Christian Nilsen gi deg en innføring i alt du trenger å vite om CRM.

Vi vil blant annet se mer på:

• De viktigste suksesskriteriene for god innføring av et CRM system 
• Hvordan et velfungerende CRM system bør oppleves for de ansatte
• Hvordan en god CRM-løsningen hjelpe bedriften til både finne, vinne og utvikle kunder over tid 
• Hva som er de største i hindringene for at implementeringen lykkes 
• Trender i CRM fremover