Kundeopplevelser

Som finansinstitusjon er inkassoselskapet Intrum Justitia underlagt strenge krav til datahåndtering, sikkerhet og konfidensialitet. Selskapet var like fullt bestemt på at de ville ha markedets mest moderne kontaktsenterplattform. Etter hurtig og smertefri implementering betjener Intrum Justitia nå tusenvis av kunder med et fremtidsrettet kontaktsenter. Presis og hurtig ruting av alle henvendelser skjer via et webgrensesnitt integrert mot relevante fagsystemer.

På Glömstaskolan i Huddinge frigjør teknologi og arbeidsprosesser tid for lærere til å fokusere på undervisning.

Da Dag Straumsheim gikk inn som økonomidirektør i A Bygg fant han raskt ut at det eksisterende forretningssystemet ikke var tilstrekkelig for selskapets ambisiøse vekstplaner.

Fra moderne hovedkontor utenfor Kristiansand tilbyr brandsdal Groups 140 ansatte attraktiv e-handel i Norden, Tyskland og Østerrike. Med millioner av registrerte brukere og eksponeringer på internett står sikkerhet høyt på agendaen hos vekstselskapet.

Kommunesammenslåing medfører store endringer i statlige og kommunale datasystem. Men også uten endrede grenser har mange kommuner mye å vinne på samarbeid og migrering til felles plattform og domenekonsolidering.

Mange oppkjøp og hurtig vekst var årsaken til at gammel forretningsløsning ikke lenger var egnet for Nokas. Sikkerhetskonsernet gikk derfor til markedet med en tydelig bestilling; en ERP-partner som kunne levere Microsoft Dynamics 2013 R3. I hard konkurranse med flere leverandører ble Advania valgt.

Skreddersydd for eiendom: Microsoft Dynamics AX med bransjemodulen PMAx er et komplett økonomisk og administrativt forvaltningssystem for eiendomsbransjen. Brukergrensesnittet er Microsoft Outlook-basert og pakken er tett integrert med Microsoft Office. Løsningen er modulbasert slik at kunder kan velge funksjoner ut fra sine spesifikke behov.

Cash is king. Sjelden har det gamle ordtaket hatt større relevans enn her. Loomis flytter daglig store kontantbeløp for kundene sine, og bidrar til at kontanthåndtering kan foregå sikkert og effektivt i butikker, banker og ellers i samfunnet.

Hos Sentraldistribusjon på Brobekk handler alt om bøker. Rettere sagt; alt handler om å flytte bøker og håndtering av transaksjoner knyttet til bøker. På hovedlageret i Oslo finnes rundt 19 millioner bøker tilgjengelig til enhver tid, eller rundt 40.000 titler.På oppdrag for forlag og bokklubber distribueres bøkene ut til bokhandlere og forbrukere over hele landet, til et marked som møter nye utfordringer og stadig krever raskere og mer presis levering.

– Å velge riktig forretningssystem og driftspartner er litt som å gå inn i et ekteskap. Det fordrer gjensidig tillit, langsiktighet, integrasjon og investering, sier IT-direktør Espen Terland. Som kunde av Advania, gjennom flere år med vekst og utvikling, har XXL Sport & Villmark klart å effektivisere prosesser og redusert kostnader for å sikre lave priser til kundene.

Størst på helse: På få år er Stamina Helse blitt Norges største private helseaktør, med 700 medarbeidere og bred kompetanse på områder som bedriftshelsetjeneste/HMS-arbeid, mottakssentral for trygghetsalarmer og lege/krisetelefoner, idrettsskader, rådgivning og rehabilitering. Veksten de siste årene er i stor grad oppnådd gjennom oppkjøp av mindre selskaper.

Det forteller administrerende direktør i Otra Norge, Lars Hamborg. – Selskapet er en del av det verdensomspennende grossistkonsernet Sonepar, Europas største og en av verdens ledende distributører av elektromateriell. Med 150 ansatte i Norge, hovedlager i Drammen og egne selvbetjeningslagre på 12 steder rundt om i landet, er selskapet også en av de største aktørene i det norske markedet.

Sentralt for GC Rieber var det å finne en leverandør og et system som kunne legge til rette for prosesser som foregår både på tvers av selskaper i konsernet GC Rieber og i det enkelte selskap. Microsoft Dynamics AX er et forretningssystem som håndterer organisasjoner som er både konsern og et konglomerat av selskaper på samme tid, slik som GC Rieber.

Stiftelsen Kaare Berg er morselskap i konsernet som eier 1000 boliger og 500 næringslokaler i Oslo, Bergen, Sarpsborg, Skien, Lørenskog, Moss og Gjøvik. Innen næringseiendom forvalter selskapet både kontorer, skole og industribygg.