Support

Løsninger tilpasset din virksomhets stadig endrede behov

Vi ønsker et nært og langsiktig forhold til våre kunder og vet at behovene er ulike og endrer seg over tid.  

I takt med nye behov og teknologisk utvikling er det trygt med rådgivere som kjenner deres løsninger og prosesser - og som alltid er oppdaterte på den nye teknologien. 

Systemene skal holdes vedlike, nye ønsker og behov dukker opp og nye ansatte skal ta i bruk løsningene. Vi er her for å støtte og hjelpe dine ansatte med kunnskap og ferdigheter.

Helhetlig forvaltningstjeneste

Vi kan tilby en helhetlig forvaltningstjeneste som er tilpasset deres stadig endrede behov. Vårt fokus er å tilføre faktisk forretningsverdi gjennom forvaltningen.

Du kan selv sette sammen de tjenester du ønsker fra vår tjenestekatalog, og tjenestene kan endres løpende, slik at dere alltid har den støtten dere har behov for.

Som kunde hos Advania vil dere ha et eget kundeteam som følger dere opp. Kundeteamet er ansvarlig for oppfølging, fra gjennomføring av prosjekt og over i forvaltning og videreutvikling av løsningen.

Forvaltning og videreutvikling av skybaserte løsninger

Med skybaserte løsninger får du som kunde alltid tilgang til siste versjon av løsningen du bruker. Oppgraderingsprosjektenes tid er over.

Samtidig kan det være krevende å holde seg orientert om alt nytt som kommer fra Microsoft. Mange kunder bruker derfor Advanias rådgivere for tilgang til proaktive tjenester for drift av løsningen. Vi sørger for alltid å være oppdatert på de siste endringene, og kan gi råd og veiledning for hvordan du holder løsningen oppdatert.

Ønsker du å få mer informasjon om hva vi kan gjøre for deg?

Saksoppfølging

Alle supporthenvendelser kan meldes via web, e-post eller på telefon. Våre konsulenter sørger for at henvendelsene følges opp på en profesjonell måte.

Du kan melde inn saker om brukerstøtte, videreutvikling samt nye behov og ønsker. 

Vårt sakssystem via web sørger for at du til enhver tid kan få full oversikt og innsyn i status på dine saker. 

Kontakt oss

Vennligst fyll inn